Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Razón social: Vision Vet Clínica Veterinaria
Dirección: Calle 150 # 22-36, Cedritos, Bogotá, Colombia
Correo electrónico: info@visionvet.com.co
Teléfono: 304 427 27 46

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las complementen, modifiquen o deroguen en la República de Colombia.

3. Datos personales que recopilamos

A través de nuestro sitio web y formularios podemos recopilar:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Información sobre su mascota (nombre, especie, edad)
• Contenido de mensajes enviados a través del formulario de contacto
• Dirección IP (registro automático del servidor)

4. Finalidades del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder solicitudes de información, citas o servicios veterinarios
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio solicitado
• Enviar el boletín informativo (newsletter) cuando el usuario se suscribe voluntariamente
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

5. Derechos del titular

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer los datos que tenemos sobre usted
• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos
• Suprimir sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a info@visionvet.com.co indicando su nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de diez (10) días hábiles.

6. Transferencia y transmisión de datos

Vision Vet no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para la operación del sitio (alojamiento web, servicio de correo), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, incluyendo transmisión cifrada mediante HTTPS, acceso restringido a los archivos del servidor y validación de entradas en todos los formularios.

8. Conservación de datos

Los datos se conservan mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Las suscripciones al newsletter se eliminan dentro de los treinta (30) días siguientes a la solicitud de baja.

9. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web no utiliza cookies de seguimiento ni herramientas de análisis de comportamiento de terceros. El mapa incrustado de Google Maps puede establecer cookies propias de Google; consulte la política de privacidad de Google para más información.

10. Cambios a esta política

Vision Vet se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: info@visionvet.com.co
• Teléfono: 304 427 27 46
• Dirección: Calle 150 # 22-36, Cedritos, Bogotá